Votre première connexion
Quatre étapes, environ deux minutes. Le bureau vous envoie une invitation, vous choisissez un mot de passe, et c'est fait.
Ouvrez le courriel d'invitation
Le bureau envoie l'invitation à l'adresse inscrite sur votre fiche. Ouvrez le message et touchez le bouton doré — ce lien prouve que l'adresse est bien la vôtre.
Introuvable ? Vérifiez les pourriels et l'onglet Promotions. L'expéditeur est noreply@royalregal-website.firebaseapp.com.
Confirmez votre adresse
Le lien ouvre une page de vérification. Si l'on vous demande votre adresse, saisissez exactement celle qui a reçu l'invitation.
Le lien ne sert qu'une fois et expire au bout de 14 jours. Demandez un renvoi au bureau si nécessaire.
Choisissez un mot de passe
Au moins 8 caractères. Ensuite, vous vous connectez avec votre adresse et ce mot de passe, sans lien.
Vous pouvez passer cette étape et continuer avec des liens, mais un mot de passe est bien plus pratique.
Téléchargez les fichiers internes
Une fois connecté, la page Fichiers internes réunit les formulaires et modèles de l'agence. Cliquez pour télécharger.
Les fichiers sont protégés par des règles d'accès — personne ne peut les obtenir sans se connecter.
En cas de problème
Je n'ai jamais reçu l'invitation
Regardez d'abord dans les pourriels et l'onglet Promotions. Sinon, confirmez l'adresse auprès du bureau — l'invitation ne part qu'à l'adresse enregistrée.
Le lien indique qu'il a expiré
Les invitations sont valides 14 jours. Demandez-en une nouvelle ; l'ancien lien cesse alors de fonctionner.
J'ai oublié mon mot de passe
Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Le lien de réinitialisation part à la même adresse.
J'ai été déconnecté tout seul
Par sécurité, l'espace interne vous déconnecte après 5 minutes d'inactivité. Reconnectez-vous, rien n'est perdu.
On me dit que je n'ai pas accès
Votre compte existe mais n'a pas encore le rôle agent. Demandez au bureau de le définir — le changement s'applique dès le rafraîchissement, sans nouvelle connexion.
Puis-je utiliser mon téléphone ?
Oui. Tout fonctionne dans un navigateur mobile, téléchargements compris. Ouvrez l'invitation sur l'appareil où vous voulez vous connecter.
Prêt ?
Si vous avez déjà un mot de passe, allez directement à la connexion.